Cláusulas de derecho y responsabilidad

Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de ARGUEZ, acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones aquí presentados. Si no está de acuerdo con estos términos, no debería utilizar nuestros servicios. 

2. Descripción del servicio

Nuestra agencia de marketing proporciona una variedad de servicios, incluyendo pero no limitado a: publicidad en Google y Facebook, desarrollo de sitios web y comercio electrónico, desarrollo de aplicaciones y gestión de servicios de alojamiento y dominios.

Como parte de nuestros servicios de desarrollo de sitios web, creamos un usuario administrador para nuestro uso, esto nos permite proporcionar soporte técnico efectivo, realizar tareas de mantenimiento y mejorar la funcionalidad del sitio web a solicitud del cliente. Este usuario es utilizado estrictamente para las mencionadas acciones y únicamente bajo solicitud o autorización del cliente.

A pesar de esto, el cliente tiene la autoridad completa sobre su sitio web y puede optar por cambiar las credenciales de este usuario en cualquier momento.

3. Propiedad y uso de contenido

Las políticas de propiedad y uso del contenido varían dependiendo del tipo de servicio contratado por el cliente.

Servicios personalizados:

En el caso de los proyectos diseñados y personalizados de acuerdo a las necesidades específicas del cliente, los productos finales son considerados propiedad del cliente tras el recibo completo del pago. Una vez se haya efectuado este pago, el cliente obtiene plena propiedad y control sobre los sitios web, aplicaciones y demás contenidos creados.

Servicios de renta:

Sin embargo, para aquellos servicios o productos que se ofrecen bajo un modelo de  renta, el cliente obtiene un acceso limitado. Esto significa que el cliente podrá gestionar el producto, pero no tendrá acceso al código fuente, ni la capacidad de alojar estos productos en otro servicio de hosting.

Es importante destacar que, independientemente del estado del pago o del tipo de servicio contratado, el cliente tiene la responsabilidad desde el comienzo sobre el uso que se le dé a estos contenidos. Esto incluye cualquier uso malintencionado o ilegal de los productos.

La agencia, a partir del momento de entrega o puesta en funcionamiento de estos productos, incluso en fase de prueba o vista previa, se exime de cualquier responsabilidad relacionada con el uso que el cliente pueda hacer de los mismos.

4. Servicio de hosting

Actuamos como intermediarios en la contratación de servicios de hosting. Cualquier problema de disponibilidad o rendimiento con estos servicios es responsabilidad del proveedor de hosting y no de nuestra agencia.

Los servicios de hosting tienen sistemas respaldo incorporado, pero salvo que el cliente tenga contratado un contratado con nosotros un plan de mantenimiento mensual, no garantizamos copias de seguridad locales y es responsabilidad del cliente mantener sus propias copias de seguridad.

5. Dominios

Nuestra agencia puede ayudar a los clientes a registrar nombres de dominio.

El cliente es responsable de garantizar que su uso del nombre de dominio no infrinja los derechos de terceros y se compromete a no utilizar el nombre de dominio para actividades ilegales.

6. Pagos y cancelaciones

Los pagos se deben hacer puntualmente para garantizar la continuidad de los servicios. Los servicios se pueden cancelar o suspender en caso de falta de pago, incluso si se trata de servicios diferentes a los que se adeudan.

7. Ajustes de tarifas

Nos reservamos el derecho de ajustar nuestras tarifas cada 6 meses de acuerdo con el Índice de Precios al Consumo (IPC). Estos ajustes se realizan para reflejar los cambios en los costos operativos y en el mercado.

Los clientes serán notificados de cualquier cambio en las tarifas a través de su factura de servicio regular.

La continuación del uso de nuestros servicios después de cualquier cambio en las tarifas representa la aceptación de dichos cambios.

Si un cliente no está de acuerdo con los cambios en las tarifas, debe ponerse en contacto con nosotros dentro de un plazo de 30 días a partir de la notificación del cambio para discutir opciones o para cancelar los servicios.

8. Exclusión de garantías

Hacemos todo lo posible para proporcionar servicios de alta calidad, pero hay ciertos aspectos que simplemente no podemos garantizar debido a la naturaleza de nuestro trabajo y a las variables que están fuera de nuestro control.

No podemos garantizar el rendimiento constante de los sitios web, aplicaciones o campañas publicitarias que creamos. El rendimiento puede verse afectado por factores ajenos a nuestra empresa, como la capacidad de los servidores de alojamiento, la velocidad del servicio de Internet del usuario, los ataques cibernéticos, los cambios en las intenciones de búsqueda de los usuarios, entre otros.

Del mismo modo, no podemos garantizar la disponibilidad ininterrumpida de nuestros productos y servicios. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, pueden ocurrir interrupciones debido a problemas de hosting, mantenimiento, actualizaciones o problemas con los proveedores de servicios de Internet.

Además, aunque nos esforzamos por entender y cumplir con los objetivos de nuestros clientes, no podemos garantizar que nuestros productos o servicios serán siempre idóneos para un propósito particular. Los resultados que un cliente obtiene a partir de nuestros servicios pueden variar en función de múltiples factores, muchos de los cuales están fuera de nuestro control.

En resumen, proporcionamos nuestros servicios ‘tal cual’ y ‘según disponibilidad’, y los clientes los utilizan bajo su propio riesgo. Aunque estamos comprometidos con la satisfacción del cliente, no podemos asumir responsabilidad por circunstancias que estén más allá de nuestro control directo

9. Limitación de responsabilidad

Nuestra agencia no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar que se derive de la utilización de nuestros servicios.

10. Uso de la página web

Al acceder a nuestro sitio web, el usuario se compromete a no utilizar el sitio web para ningún fin ilícito o prohibido por estos términos, leyes o regulaciones.

No se debe intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte del sitio web o a otros sistemas o redes.

11. Cambios a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento y es responsabilidad del cliente revisar estos términos y condiciones con regularidad.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros a través de info@arguez.com.uy .

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